Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Die anschliessende Lieferzeit beträgt normalerweise 7–12 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

2. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bei StarPod können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@starpod.shop, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen tragen Sie grundsätzlich die Rücksendekosten. Bereits angefallene Versand- und Bearbeitungskosten können im rechtlich zulässigen Rahmen berücksichtigt werden.

Die Artikel sollten vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

3. Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Um Ihren Gutscheincode einzulösen, legen Sie die gewünschten StarPod-Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

Während des Bestellvorgangs finden Sie ein Feld für Ihren Rabattcode.

Geben Sie dort Ihren Code ein und klicken Sie auf «Anwenden», um den Rabatt zu aktivieren.

Bitte beachten Sie:

• Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

• Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

• Einzelne Rabattcodes können besonderen Bedingungen unterliegen.