Versand
Versandbedingungen
Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie unter:
Bitte achten Sie darauf, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Adresse nachträglich geändert werden muss oder eine Lieferung aufgrund falscher Angaben nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. An Wochenenden, Feiertagen oder während der Hochsaison kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–12 Werktage.
14 Tage Rückgaberecht
Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mitteilen können.
Rückgabebedingungen
Bevor Sie eine Rückgabe beantragen, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:
• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Sämtliches Zubehör, Anleitungen und Verpackungsbestandteile müssen vollständig beigelegt werden.
• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, sofern die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt.
• Bitte nutzen Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst und bewahren Sie den Versandbeleg sowie die Sendungsnummer auf.
• Wir sind nicht für Rücksendungen verantwortlich, bevor diese in unserem Lager eingetroffen sind.
Artikel, die aufgrund unzureichender Verpackung beschädigt bei uns eintreffen, können möglicherweise nicht vollständig erstattet werden.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern.
Stornierung der Bestellung
Eine Bestellung kann nur storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unseren Rückgabebedingungen beantragen.
Wenn Sie Fragen zu Versand, Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail: